Politica de devolucion

Nuestra política de devoluciones

Hola, Bienvenido a nuestra página de Política de devoluciones o RMA (Autorización de devolución de material). Tratamos de hacer que cada compra sea suave y sin estrés, pero entendemos que pueden suceder cosas con su compra. Ya se trate de un problema de envío, el producto no funciona o está dañado, esperamos que el proceso de devolución tan suave y libre de estrés como su compra.

En primer lugar, póngase en contacto con nosotros y háganos saber cuáles son los problemas y haremos que su RMA funcione.

• Puede comunicarse desde su página de pedido si está registrado con nosotros, o
• Haga clic en "Contáctenos" en nuestra página de MercadoMagico.com, o
• Envíe un correo electrónico a customerservice@mercadomagico.com, o
• Llame al 1-844-854-6823
• Una vez que se proporcionen los detalles, le proporcionaremos el número de RMA e instrucciones sobre la devolución del paquete.
• En caso de que su paquete llegue visiblemente dañado o el contenido se dañe durante el envío podemos presentar una reclamación con nuestro cargador, así que por favor póngase en contacto con nosotros de inmediato.
• Si el producto es DOA o falla durante los primeros 15 días, póngase en contacto con nosotros.
• Para ver los artículos no deseados, consulte nuestra sección de Reembolso.

La mercancía debe estar en la condición original de fábrica y debe incluir todos los materiales de embalaje originales, tarjetas de garantía, manuales y accesorios.

Reembolso de las tasas

Todos los artículos están sujetos a una tarifa de reabastecimiento del 15% -20% para las entregas no deseadas y rechazadas.